江戸川区 篠崎 不動産投資 実践 入居者の満足度を上げる | やさしい不動産のちしき

江戸川区 篠崎 不動産投資 実践 入居者の満足度を上げる

不動産経営 入居者の満足度を上げる 不動産
不動産経営 入居者の満足度を上げる

目次

入居者の満足度を上げる

入居者の満足度を上げる

人は居心地が良い空間だと長く滞在します。
逆に居心地が悪い空間なら直ちに退去します。

これは自分に置き換えてみればわかることですが、
不動産 賃貸経営では忘れがちになります。

経営をするには細かい所にも
気配りをしなくてはいけません。

入居者が減っては毎月の家賃収入にも影響が出ます。

毎月のキャッシュを残す方法

空室期間をなくして、収入を増やす

空室をつくらないようにするにはどうすれば良いのか
次に毎月のキャッシュを安定したものにする、
または増やすためには、

「空室をつくらない」
「今の家賃を上げる」

ことが必要です。

「今のこの時代に家賃を上げたり
空室をつくらない方法があるのか」
という声が聞かれます。

成功大家さんはみんな家賃を上げたり
空室をつくらない工夫をしています。

空室をつくらない

空室をつくらないためには、
できるだけ長く入居してもらう

空室をつくらないためには
「今の入居者にできるだけ
長く入居してもらうこと」です。

そのためには入居者がいつまでも
住んでいたい環境をつくって
あげればいいのです。

入居者が不満に感じること

入居者が不満に感じることは、
大きく次の2点です。

●設備が老朽化している
●管理会社がクレームにすぐに対応してくれない

入居者がこういった不満を抱えていたら大変です。
「年に1度くらいは入居者にはがきを出して、
現在困っていることはないか、
管理会社の対応は適切かといった
アンケートを実施するのが 効果的」です。

もし管理会社がクレームに
すぐに対応してくれないようだったら、
そのことを管理会社に
伝えて改善してもらいましょう。

アンケートのやり方

アンケートのやり方として、
入居者の誕生日を「入居申込書」で把握しておいて
バースデープレゼントとともに
「満足度チェック表」を送るのもいいでしょう。

その際、設備が老朽化している場合は、
早めの設備の交換を考える必要があります。

お掃除サービスを年に1回プレゼントする

奇抜なサービスとしては
「お掃除サービスを年に1回プレゼントする」
ということをしている方法もあります。

1Kタイプは独身者が住む場合がほとんどですから、
お風呂やトイレ、台所などの水回りの掃除を無料で
サービスしてあげるのです。

このサービスをすることで、
部屋の状況 把握と維持管理もできます。

更新してくれた入居者にはプレゼントを用意する

更新時に更新してくれた入居者には、
有名どころのスイーツのプレゼントや
商品券のプレゼントをする
方法もあります。

いい大家さんと思わせる
「うちの大家さんって、すごくいい人なんだ」
と入居者に思ってもらえる大家さんになれれば、
長く住み続けてもらえます。

家賃を上げるにはどうしたらよいのか

入居者がいくら部屋が気に入って
出たくないと思っても、
転勤や結婚などで部屋が
空いてしまうことはいくらでもあります。

そんなときは、できるだけ早く
次の入居者を決めなければなりません。

そしてこのときが、
家賃を上げるチャンスでもあります。
平成バブルのころは賃料も
右肩上がりに上昇しましたが、
ここ20年近く日本経済はデフレが続いて
給料も上がっていないので、
賃料ももちろん上がっていません。

フリーレント

賃料を下げる、
敷金礼金を取らない、
フリーレントといった
サービスをつけても入居者が
決まらない部屋も多くあります。

ちなみにフリーレントとは、
一定 期間賃料がかからないサービスです。
たとえば、フリーレント1カ月というのは、
賃料が1ヵ月無料ということです。

こういった環境の中で賃料を上げるには、
どうしたらいいのでしょうか?

部屋の内装を少しだけ豪華にする

内装に工夫をすることです。

リフォームのように
大げさなものではなくても、
「ここを直すと見栄えがする!」という
キーとなる場所を
いじるようにします。

ちょっと改修することで
費用の何倍も高級感が出る部屋になります。

コンセントカバーでオシャレ感を出す

そのひとつが「コンセントカバー」です。
ネットショップなら500円も出せば
オシャレなコンセントカバーが手に入ります。

コンセントカバーを変えるだけで、
部屋の印象が変わります。

自分でちょこっとDIYしてみてもいいですが、
時間がない人は業者に頼んでみましょう。

●コンセントカバーと照明器具を変えるだけで簡単にオシャレ感が増す


パナソニック(Panasonic)
フルカラー埋込扉付ダブルコンセント/P WNP1352MWP
【純正パッケージ品】

● 照明器具を取り替えて明るく高級感を出す

照明器具も少し豪華なものをつけてみましょう。
1万~ 2万円前後で部屋の中がぐっと高級に、
そして明るくなります。

●キッチンの水栓で清潔感を出す

コンセントカバーと照明器具を変えるだけでも
ほかの 賃貸物件よりも有利になります。
さらに余裕があれば水回りにも手を加えてみましょう。

キッチンの水栓であれば、
1万円程度で「シングルレバー」に交換できます。

流し台や洗面台を高級なものに
交換する必要はありませんが、
水栓を新しいものに取り換えるだけで
清潔感が増して見えます。

●玄関に大きめの鏡をつける

女性が入ることを希望している人は、
玄関にお洒落な
鏡を取りつけてみてはいかがでしょうか。

これも1万円台から購入できます。

立てかけミラー 全身ミラー 壁掛け鏡
幅60cm 高さ180cm (ブラック)

●キッチン周りや玄関にひと工夫する

おしゃれなキッチン

家具つきだと、単身者は助かる

単身者は、家具や電化製品がついていると
初期費用が かからないのでとても助かります。

一つの方法は、テレビとテレビを置くサイドボードつき
で募集した結果、以前の賃料よりも高く
しかもすぐに入居者が決まりました。

この大家さんは、
「2年以上住んでくれた人にはこのサイドボードをプレゼントします」
という募集のしかたをしていました。

最後の手段は「広告企画料」を上乗せすること

最後の手段かつ最も効果的な方法は、
広告企画料を上乗せして不動産会社に支払うことです。

ここでお話しした簡単なリフォーム作戦を試してみても
決まらない場合は、
客づけ業者さんにがんばってもらう必要があります。

そのために、通常支払う広告企画料に上乗せした
金額を支払うことはかなり効果があります。
管理会社を通して広告企画料を
支払うことを伝えてもらいましょう。

不動産経営 毎月のキャッシュを残す方法

入居者率を安定させる為の施策を打つ

●入居者の満足度を上げる
屋内設備を良くする サービス券をあげる
●入居者の不満を【アンケート】で聞く
入居者の不満に対応する
●家賃を上げる
管理会社を通して広告企画料を支払うことで
入居者から家賃の値上げを了承してもらう

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